知名加密货币交易所欧逸交易所(OYEX)于今日凌晨突发大规模断网事故,导致全球用户无法正常访问平台,充值、提现、交易等功能全面陷入瘫痪,事故发生后,市场瞬间引发热议,用户资产安全与平台稳定性成为关注焦点。
断网事故突发,用户交易“急刹车”
据多位用户反馈,事故发生于北京时间今日凌晨2时30分左右,起初,部分用户发现欧逸交易所APP无法登录,网页端显示“连接超时”或“服务不可用”,随后,事故范围迅速扩大,包括现货交易、合约交易、资产充值在内的所有功能均无法使用,社交媒体上,“欧逸交易所断网”“欧逸提不了款”等话题迅速登上热搜,大量用户在社群、论坛中表达焦虑,甚至有用户晒出未成交的订单截图,称“行情波动时断网,损失该谁承担?”
有资深交易员向记者表示,事故发生时正值比特币短线波动阶段,因平台无法交易,自己错失了平仓机会,“手机一直刷新,页面就是打不开,心里特别没底。”
平台紧急响应:启动应急预案,承诺赔偿
事故发生后,欧逸交易所官方团队于凌晨3时15分通过官方渠道发布紧急公告,确认平台遭遇“技术故障导致的服务中断”,并已启动一级应急预案,公告称,技术团队正在全力排查故障,恢复服务的具体时间待定。
针对用户最关心的资产安全问题,欧逸在公告中明确:“所有用户资产均存储在冷钱包中,未因本次事故受到损失。”平台承诺将对本次事故给用户造成的损失进行评估,并酌情提供补偿,具体方案将在48小时内另行公布。
这一声明并未完全平息用户情绪,部分用户质疑“为何在行情波动时发生断网”,并要求平台公开事故原因及后续风控措施。“技术故障不能总是借口,交易所的稳定性是用户信任的底线。”一位用户在公告下留言道。
